Co se nás lidé nejčastěji ptají
Jak objednávku zaplatím?
Výhradně bankovním převodem. Po odeslání objednávky vám e-mailem potvrdíme dostupnost a zašleme platební údaje — web nezpracovává žádné platby online.
Jak dlouho trvá dodání?
Menší výrobky obvykle 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. Nábytek doporučujeme vyzvednout osobně v Blatné, případně dohodneme přepravu individuálně.
Mohu si výrobek vyzvednout osobně?
Ano, po domluvě e-mailem. Dílna v Blatné nemá pravidelné otevírací hodiny pro veřejnost, termín si dohodneme na míru.
Jak funguje konfigurátor dárkového koše?
Na hlavní stránce si zvolíte velikost koše, barvu vložky a stuhy a napíšete vzkaz na visačku. Náhled se mění ihned, po kliknutí na „Vložit koš do košíku“ se košík objeví ve vašem nákupním košíku s odpovídající cenou.
Mohou se barvy a vzory u pletených výrobků lišit od fotky?
Každý kus je ručně pletený z přírodního materiálu, takže drobné odchylky v odstínu proutí nebo hustotě pletení jsou běžné a nejsou vadou.
Jak se starat o proutěné výrobky?
Udržujte je v suchu a mimo přímé slunce, otírejte vlhkým hadříkem a jednou za rok ošetřete lněným olejem. Podrobný návod je na stránce O nás.
Mohu objednávku vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.